
虛位以待
對于帝聯(lián)來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)和資金都布是最重要的。業(yè)務(wù)可以拓展,可以更換,資金可以吸收,可以調整,而人才卻是最不可輕易替代的,是我們最寶貴的財富。
客服專(zhuān)員
工作職責:
工作地點(diǎn):廣州、深圳
1、負責CDN/IDC客戶(hù)需求的跟蹤維護及回訪(fǎng);
2、客戶(hù)信息的維護及客戶(hù)匯總表的編號登記;
3、負責每月應收款工作,制作應收款表,完成每月收款指標;
4、負責客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理以及合同履行過(guò)程中的一切問(wèn)題,并協(xié)調解決;
5、負責客戶(hù)的投訴處理,接受各種投訴信息,負責向客戶(hù)做好相應的反饋工作,同時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋投訴信息,協(xié)調解決存在的問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并建立投訴檔案;
6、負責與客戶(hù)的溝通反饋,建立完整、高效的客戶(hù)通知體系。
工作要求:
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、溝通能力較好,性格開(kāi)朗、細心負責;
3、熟練使用辦公軟件操作。