
返回 >>公司新聞
“帝聯(lián)課堂”第一講:傳授移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成功學(xué)
時(shí)間:2015-02-06 17:05:24
導語(yǔ):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革正以排山倒海之勢顛覆著(zhù)我們的生活。但過(guò)去一年,在這個(gè)機會(huì )遍野的市場(chǎng)中成功者僅是少數,大多懷揣掘金夢(mèng)的有志之士卻是趁興而去,空手而歸。顯然,對于這個(gè)全新的領(lǐng)域,掘金者們的技術(shù)鴻溝、知識鴻溝、視野鴻溝已然出現。新年伊始,帝聯(lián)科技聯(lián)技俱樂(lè )部主辦的“帝聯(lián)課堂”正式“開(kāi)班”,旨在為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)探索者們提供一個(gè)技術(shù)交流與學(xué)習的平臺,網(wǎng)聚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的各路英豪,共謀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展之路,并為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才提供孵化夢(mèng)想的搖籃。
“帝聯(lián)課堂”第一講:傳授移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成功學(xué)
對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),掘金者們有清晰的認識嗎?對于這個(gè)從互聯(lián)網(wǎng)衍生而來(lái)的新領(lǐng)域,過(guò)去的技術(shù)經(jīng)驗還可以套用嗎?如何讓移動(dòng)端應用黏住用戶(hù)?去年一年,折戟于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“淘金熱”中的創(chuàng )業(yè)者,又有多少人真正思考過(guò)這些問(wèn)題。導致失敗是“點(diǎn)子”,是“模式”,還是其它什么?掘金者到底忽視了什么?
2015年1月10日,由帝聯(lián)科技聯(lián)技俱樂(lè )部主辦的題為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巔峰時(shí)代”的首屆“帝聯(lián)課堂”在清華大學(xué)隆重開(kāi)講,作為第一期“帝聯(lián)課堂”的講師,艾瑞、唱吧、神州租車(chē)等公司的技術(shù)高層不僅回答了上述這些問(wèn)題,還為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的掘金者們帶來(lái)了不少“干貨”。
這些趨勢你看到了嗎?
在進(jìn)入一個(gè)未知的市場(chǎng)之前,能看清大勢才能奠定成功的第一步。盡管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近兩年來(lái)發(fā)展得如火如荼,但“金脈”卻并非人人可見(jiàn)。
2013年底,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達到6億人。得益于智能手機價(jià)格的下降,2014年移動(dòng)端網(wǎng)民就超越了PC端,成為中國互聯(lián)網(wǎng)的最大用戶(hù)群體。目前,PC端用戶(hù)的使用習慣依舊是使用瀏覽器作為訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的入口,而智能手機用戶(hù)卻是將通信工具作為訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口,這種變化讓微信一舉成功。而平板電腦用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)在線(xiàn)視頻多,從而催生了視頻貼片廣告模式。
艾瑞咨詢(xún)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)監測報告顯示,和2012年相比,移動(dòng)端應用用戶(hù)活躍度排名榜已經(jīng)出現了明顯變化。即時(shí)通訊、在線(xiàn)視頻、新聞資訊類(lèi)應用成為流量大戶(hù),即時(shí)通訊類(lèi)應用活躍用戶(hù)占比高,達到了79.2%。而從應用使用時(shí)間來(lái)看,在線(xiàn)視頻類(lèi)應用排在榜首,且用戶(hù)黏性強,其后依次為即時(shí)通訊、瀏覽器、電子閱讀。這幾類(lèi)應用,占據了用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)間的60%以上。除此之外,艾瑞咨詢(xún)發(fā)現,移動(dòng)用戶(hù)在一天不同時(shí)間段里使用行為差異巨大。在線(xiàn)視頻訪(fǎng)問(wèn)高峰在工作日一般有4個(gè):早7點(diǎn)~8點(diǎn)之間、中午、下午3點(diǎn)和晚間高峰,晚間高峰為頂點(diǎn);即時(shí)通訊全天波動(dòng)不大,但晚上會(huì )達到高峰,工作日也有早中晚高峰,休息日全天高峰一般出現在中午11點(diǎn)~12點(diǎn);電子閱讀則一般都是在中午達到訪(fǎng)問(wèn)高峰。
盡管2014年移動(dòng)端用戶(hù)量超過(guò)了PC端,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的規模僅占互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)市場(chǎng)規模的1/5,跟流量不成正比。這說(shuō)明,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式還不成熟,但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化也已開(kāi)始加速。小有成績(jì)的首先是移動(dòng)游戲,通過(guò)道具購買(mǎi)等方式形成了較為成熟的盈利模式,因此較早形成了細分市場(chǎng),其他領(lǐng)域依舊方興未艾。其次是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),人們發(fā)現移動(dòng)應用、不適合收費的游戲都可以做移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),但目前移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的廣告主多來(lái)自規模較小的行業(yè),傳統廣告主還未將其大量預算轉投至移動(dòng)端,其發(fā)展潛力無(wú)疑令移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)這片處女地更值得期待。此外,移動(dòng)購物發(fā)展的速度也很快,各種電商促銷(xiāo)都正在著(zhù)力轉向移動(dòng)端。
艾瑞咨詢(xún)認為,市場(chǎng)未來(lái)增速最高的領(lǐng)域將是移動(dòng)支付,因為這是一切商業(yè)模式完成閉環(huán)的重要環(huán)節,排名第二的將是移動(dòng)廣告。而生活服務(wù)因其適合在移動(dòng)端發(fā)展的特質(zhì)在移動(dòng)端的占比已達70.8%。同時(shí),BAT的格局,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也會(huì )被強化。百度財報顯示,百度移動(dòng)端營(yíng)收已占整體營(yíng)收的36%,搜索廣告已成變現容易、門(mén)檻低的方法。阿里在移動(dòng)端的交易規模占30%以上,騰訊移動(dòng)端游戲占比也達到了20%。未來(lái),在移動(dòng)端或許將無(wú)人能挑戰三巨頭的地位。
艾瑞高級分析師陸靜雨表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將出現四大趨勢:一、傳統企業(yè)會(huì )向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉移,建立完整生態(tài)。如騰訊,其所有產(chǎn)品都會(huì )向移動(dòng)端轉移,借助微信和QQ兩款工具建立完整生態(tài);二、細分領(lǐng)域會(huì )出現產(chǎn)品細化的趨勢,如原來(lái)的無(wú)差別社交正在細分成熟人社交、同性社交、陌生人社交等;三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將倒逼傳統行業(yè)的轉型,例如企業(yè)會(huì )做相關(guān)智能硬件,如海底撈的平板電腦點(diǎn)菜系統,還能在各種平臺增加賬戶(hù);四、大數據為王。網(wǎng)民用戶(hù)在各種終端留下的數據都能轉化為有用的信息,對企業(yè)決策、廣告投放將形成非常大的參考價(jià)值,這些大數據的作用將日益顯著(zhù)。這一點(diǎn)也不僅僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,而是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的大趨勢。
除了“點(diǎn)子”、“模式”,用戶(hù)體驗也是成敗關(guān)鍵
看清趨勢,可以幫助掘金者發(fā)現“金脈”,找到對用戶(hù)有價(jià)值的“點(diǎn)子”和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式,但是僅有這兩點(diǎn)你卻未必能成功。因為,用戶(hù)體驗差隨時(shí)可以將你的好主意、好模式毀于一旦。
4G時(shí)代徹底改變了移動(dòng)端用戶(hù)對訪(fǎng)問(wèn)體驗的要求,在有了4G上網(wǎng)體驗之后,高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)已成為用戶(hù)選擇運營(yíng)商的標準。隨著(zhù)用戶(hù)標準底限的提高,淘金移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)難度必然也會(huì )加大,更何況移動(dòng)端支付還帶來(lái)了安全問(wèn)題。此外,APP的使用體驗、效果呈現,也都會(huì )成為用戶(hù)決定去留的關(guān)鍵因素。但這些問(wèn)題,要怎么解決呢?
作為專(zhuān)業(yè)的CDN服務(wù)商,帝聯(lián)科技為大家分析了導致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)體驗差的幾大因素:首先是移動(dòng)基站到用戶(hù)手機端的通信故障率相對集中,而GSN到互聯(lián)網(wǎng)的相對延遲率則要小得多,這種瓶頸在傳統互聯(lián)網(wǎng)中不會(huì )出現;其次,手機在并發(fā)數據的處理上存在問(wèn)題,也會(huì )影響訪(fǎng)問(wèn)體驗;此外,和傳統互聯(lián)網(wǎng)應用不同,移動(dòng)應用非功能性的發(fā)展是一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。而且傳統互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)多年的CDN技術(shù)積累,已解決了很多瓶頸問(wèn)題。但針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),新的問(wèn)題還有待解決。
帝聯(lián)科技認為,必須從三個(gè)方面對傳統的CDN網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化才能破解這些問(wèn)題。一是網(wǎng)絡(luò )架構必須調整。傳統CDN通過(guò)反向代理的方式,只是把資源放到了離用戶(hù)近的地方,提供用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),這種架構多年來(lái)并沒(méi)有劃時(shí)代的進(jìn)步。而CDN網(wǎng)絡(luò )架構的調整,必須能實(shí)現動(dòng)靜態(tài)的混合才能滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求,還要在傳統的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下,不影響整體訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量。二是內容處理,面對不同的終端,必須要做到內容壓縮合并的適配,還要減少連接數,以便減少不穩定因素。三是雙邊協(xié)議優(yōu)化,通過(guò)打TCB協(xié)議的主意提升傳輸效率。
帝聯(lián)科技推出的DComb移動(dòng)應用加速的技術(shù)架構,正在實(shí)現以此為目標的演進(jìn)。通過(guò)架構優(yōu)化、智能動(dòng)態(tài)路由等技術(shù),目前帝聯(lián)CDN已經(jīng)突破了瓶頸,實(shí)現了既能為傳統互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),也能為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的目標。
你注意到影響用戶(hù)體驗的“木桶效應”了嗎?
由于鏈路涉及Wi-Fi、移動(dòng)運營(yíng)商的2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò ),以及有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )鏈路,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鏈路優(yōu)化問(wèn)題較之傳統互聯(lián)網(wǎng)要復雜得多。雖然在網(wǎng)絡(luò )可用性上得到了互補,但要想跟蹤、發(fā)現網(wǎng)絡(luò )鏈路中的延遲等問(wèn)題,則很困難。在“帝聯(lián)課堂”上,唱吧技術(shù)總監黃全能和神州租車(chē)運維總監錢(qián)勇分享了自己從“一片混亂”到“理順思路”的過(guò)程。
唱吧技術(shù)總監黃全能表示,他們曾被“木桶效應”所困擾。用戶(hù)永遠不會(huì )關(guān)心自己正使用的網(wǎng)絡(luò )的整體情況是否穩定,只要鏈路上存在短板,導致圖片慢或顯示不出來(lái),就自然會(huì )認為網(wǎng)站有問(wèn)題。每一天,都會(huì )有20萬(wàn)左右的用戶(hù)上報這類(lèi)錯誤,上報量超過(guò)一百萬(wàn)。所以,和傳統互聯(lián)網(wǎng)相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的痛點(diǎn)就是其網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量存在短板,需要借助有效的監測及時(shí)改善用戶(hù)體驗,對掘金者至關(guān)重要。
唱吧監測的東西很多,例如同一個(gè)文件在不同環(huán)境、不用的地區的訪(fǎng)問(wèn)效果;在同一個(gè)時(shí)間、同樣速度的下載、時(shí)間長(cháng)短的差異等等,還會(huì )評估白天的成功率、晚上的成功率,以及對IP的多維度監測等,在以上的監測中他們主要是借助第三方CDN服務(wù)數據獲取成功率、下載速度、穩定性等指標,同時(shí)還會(huì )通過(guò)APP采樣和數據分析等手段為改善用戶(hù)體驗提供依據,借助采集到的數據分析用戶(hù)的使用行為,以及用戶(hù)對一些問(wèn)題的耐受程度等確定調整的方向。對于CDN第三方服務(wù)商,黃全能特別強調,小規模的CDN服務(wù)商雖然也可以通過(guò)對第三方監測點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化,提供漂亮的數據,但往往和真實(shí)數據有差距。因為真實(shí)有效的數據,只有專(zhuān)業(yè)的CDN服務(wù)商才可能驗算出來(lái)。如果缺乏對網(wǎng)絡(luò )的深刻理解,CDN服務(wù)商就不可能真正了解用戶(hù)的體驗。另外,專(zhuān)業(yè)CDN服務(wù)商的的用戶(hù)比唱吧更多,輻射也更廣,借助服務(wù)商的數據進(jìn)行分析比通過(guò)分析自有用戶(hù)的錯誤,正確性會(huì )更高,得到的信息也更準確。
到此,第一期帝聯(lián)課堂在大家積極的交流中圓滿(mǎn)結束,學(xué)員們也滿(mǎn)載知識盡興而歸。期待下一期帝聯(lián)課堂能夠帶來(lái)更多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的探討與思路。相信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,互聯(lián)網(wǎng)也將迎來(lái)劃時(shí)代的全新顛覆!